Да, мы обладаем всеми необходимыми документами и разрешениями на торговлю ювелирными изделиями.

Да, Вы приобретаете ювелирное изделие, которое полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба металла подтверждена Государственной Пробирной Палатой и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном изделии. Кроме этого на изделии есть штамп (именник) производителя ювелирного изделия. Соответствие вставок в изделии - гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.

По законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену, но ТОЛЬКО ювелирный Интернет-магазин Gold.UA предоставляет своим покупателям возможность обмена не подошедшего ювелирного изделия, если стоимость изделия менее 15000грн.
Мы хотим чтобы Вы полностью были удовлетворены покупкой!
Если в течении 14 дней со дня покупки вы решили, что изделие вам не нравится или вам не подходит, то вы имеете право вернуть изделие нам для обмена на другое изделие не меньшее по стоимости.
Обмен или возврат возможен, только при условии отсутствия повреждений и потертостей!
Вы возвращаете изделие на адрес нашего офиса, производится экспертиза для подтверждения истинности изделия, и, после этого мы отправляем новое изделие, выбранное на замену.
Расходы по возврату изделия оплачивает покупатель.

Все наши изделия представлены на витрине нашего ювелирного интернет-магазина по адресу www.gold.ua, мы постоянно работаем над качеством изображений, чтобы Вам было легче сделать Ваш выбор.
Если вы живете в Киеве, Днепропетровске, Харькове, Донецке, Одессе, Львове, Запорожье или Кривой Роге, то вы перед покупкой сможете посмотреть изделие в магазине-партнере в вашем городе. Для других городов возможна пока только доставка домой или в офис курьерской службой, но вы в любом случае имеете возможность вернуть или обменять товар в течении 14 дней.
Дополнительную информацию уточните пожалуйста у менеджера.

Объем наших закупок от производителей, а также наши отношения с ними, позволяют нам поддерживать привлекательные для покупателей цены. Кроме этого в отличие от обычного ювелирного магазина, наши расходы заметно ниже (например, за счет аренды меньшего по размерам помещения, меньшего числа сотрудников и т.п.), поэтому наша цена несколько ниже обычной цены в обычном ювелирном магазине.

Для наших постоянных клиентов мы предоставляем накопительную систему скидок.
Более детальную информацию смотрите в верхнем меню "Скидки".

В настоящее время в нашем интернет-магазине представлены изделия нескольких десятков производителей из Италии и Германии.

Вся информация находится на бирке ювелирного изделия. На бирке должны быть указаны:
Наименование изделия, например «кольцо»;
Артикул - специальное обозначение, используемое производителем;
Металл и его проба , например «золото 585»;
Размер изделия, например «17.5»;
Масса изделия - «3.48 гр.»
На обратной стороне бирки указаны характеристики вставок, например «2 бр.,57 кр.,0.19 кт.,4/6», что означает:
В изделии 2 бриллианта, огранка бриллиантов круглая 57 граней, общий вес бриллиантов 0.19 карат, характеристика бриллиантов 4/6 (4-цвет, 6-чистота)
Бирка крепится к изделию специальной ниткой с пломбой, исключающую возможность подмены изделия или бирки. Бирка является официальным сертификатом завода изготовителя на данное ювелирное изделие.

Мы прилагаем все усилия, чтобы вся информация на нашем сайте, включая цены, была аккуратная и верная, но иногда по разным причинам на сайте появляется ошибочная информация. Заранее приносим извинения. Ошибки, как правило, исправляются оперативно, и естественно, продажи по ошибочным ценам осуществляться не может. Мы оставляем за собой право изменения любой информации на сайте без предварительного уведомления. Будем признательны, если Вы нам сообщите о найденной ошибке.

Нет, мы не занимаемся нанесением надписей или гравировок на изделия. Рекомендуем Вам обратиться по гравировке надписей в местные ювелирные мастерские.

В настоящее время продажа и доставка ювелирных изделий в нашем магазине возможна только на территории Ураины.

Доставка бесплатная в независимости от региона доставки по Украине.

Если Вы размещаете заказ в течении рабочего дня, то Вы получаете ответ в тот же день. Мы стараемся в максимально короткие сроки ответить на ваш заказ. Если заказ размещен после окончания рабочего дня или в выходной день, Вы получите ответ в течении следующего рабочего дня.

Все наши часы поставляют нам официальные дилеры. Таким образом все часы имеют полную международную гарантию.

Нет. Мы продаём исключительно подлинные экземпляры часов престижных марок и марок люкс , произведённые мануфактурой самой марки.

Да. Ко всем новым часам прилагается международная производственная гарантия с датой покупки, печатью и серийным номером.